Objectifs pédagogiques

> Evoluer professionnellement et cibler des postes d’encadrement en gestion et commercialisation des unités touristiques, hôtelières et de restauration.

Méthodes pédagogiques

> Modules de formation dispensés par des intervenants professionnels du secteur concerné avec des méthodes pédagogiques alternant les apports théoriques et les études de cas.

Programme

> Répondre aux besoins de la clientèle d'un établissement de Tourisme/Hôtellerie/Restauration :

- Marketing
- Outils de communication et de promotion
- Economie touristique
- Techniques de vente et d'accueil
- Droit et réglementation commerciale
- Qualité et satisfaction client
- Aménagement et décoration
- Anglais hôtelier

 > Salarié(e), demandeur d’emploi (financement possible par le biais du Congé Individuel de Formation CDI ou CDD - Se renseigner auprès de nos services)